רשימת שירותים בפרופיל גוגל

מה זה מקטע השירותים

מתחת לקטגוריה ולתיאור, גוגל מאפשרת לכם לפרט רשימת שירותים ספציפיים שהעסק מציע. אם הקטגוריה אומרת "מה אתם" (מספרה, מוסך, קליניקה), השירותים אומרים בדיוק "מה אתם עושים" — תספורת גברים, צביעת שיער, טיפול פנים, החלפת שמן, וכן הלאה.

זה לא רק קישוט. מקטע השירותים מופיע בכרטיס העסק ועוזר ללקוח להבין במבט אחד אם אתם מתאימים למה שהוא צריך. עסק שמפרט 15 שירותים ברורים נראה מקצועי ומקיף יותר מעסק שכתב רק שורה אחת כללית.

איך זה עוזר לרלוונטיות ולחיפושים ספציפיים

אחד משלושת הגורמים שגוגל משקללת בדירוג ה-Local Pack הוא רלוונטיות — עד כמה הפרופיל תואם את מה שהמשתמש חיפש. כאן בדיוק נכנס מקטע השירותים.

דוגמה מהשטח: לקוח מחפש "יישור שיער קראטין בכפר סבא". מספרה שהזינה במפורש את "יישור קראטין" ברשימת השירותים תואמת את החיפוש בצורה הרבה יותר חדה ממספרה שכתבה רק "מספרה" ותו לא. ככל שהשירותים ספציפיים ומפורטים יותר, גוגל יכולה להתאים אתכם ליותר חיפושי "זנב ארוך" — בדיוק החיפושים של אנשים שיודעים מה הם רוצים ומוכנים לקנות.

איך לבנות את הרשימה נכון

גוגל לרוב מציעה שירותים מובנים שמתאימים לקטגוריה שבחרתם, ומאפשרת להוסיף שירותים מותאמים אישית משלכם. הנה איך לעשות זאת נכון:

1. סמנו קודם את המוצעים — עברו על השירותים שגוגל מציעה לקטגוריה וסמנו את כל הרלוונטיים. אל תדלגו.
2. הוסיפו שירותים ייחודיים — מה שגוגל לא הציעה אבל אתם עושים. השתמשו במילים שלקוחות באמת מחפשים, לא בז'רגון מקצועי פנימי.
3. סדרו לפי חשיבות — השירותים הכי מבוקשים והכי רווחיים שלכם — למעלה.
4. אל תמציאו — רשמו רק שירותים שאתם באמת מספקים. לקוח שמגיע בשביל משהו שאתם לא עושים יוצא מאוכזב — וכותב ביקורת.

כיוון טוב הוא לפרט בין 10 ל-20 שירותים אצל עסק עם מגוון רחב. זה מספיק כדי לכסות את עיקר החיפושים בלי להפוך את הרשימה לארוכה ולא קריאה.

תיאורי שירות — להפוך שם לסיבה לקנות

לכל שירות אפשר להוסיף תיאור קצר (עד 300 תווים). רוב העסקים מדלגים על זה — וחבל, כי זו ההזדמנות להסביר ללקוח מה הוא מקבל ולמה כדאי דווקא אצלכם.

תיאור טוב הוא קונקרטי ומדבר בשפת הלקוח. במקום "שירות מקצועי ואיכותי" (שלא אומר כלום), כתבו משהו כמו: "יישור קראטין מקצועי שמחזיק 3–4 חודשים, כולל שטיפה וייבוש. הטיפול אורך כשעתיים, ומתאים גם לשיער צבוע." תיאור כזה עונה על שאלות אמיתיות שעוברות ללקוח בראש — כמה זמן זה מחזיק, כמה זמן זה לוקח, האם זה מתאים לי.

כמו עם תיאור העסק הכללי, הכלל זהה: שפה טבעית, פרטים מוחשיים, בלי מילות מפתח דחוסות. שירות מתואר היטב הוא שירות שנמכר.