מוצרים בפרופיל גוגל לעסק

מה זה מקטע המוצרים בכלל?

מתחת לתמונות ולתיאור, פרופיל גוגל מאפשר להוסיף מקטע "מוצרים" — סוג של מיני-קטלוג שמופיע ישירות בכרטיס העסק, בלי שהלקוח צריך בכלל להיכנס לאתר. כל פריט כולל תמונה, שם, מחיר (או טווח מחירים) ותיאור קצר, ולעיתים גם כפתור שמוביל לעמוד המוצר שלכם.

לקוח שמחפש בנייד "חנות תכשיטים ברעננה" ורואה כבר בכרטיס שלכם שלוש טבעות עם מחיר ותמונה — מקבל החלטה הרבה יותר מהר מאשר אצל מתחרה שמציג רק שם וטלפון. המוצרים הם חלון ראווה זעיר שעובד בשבילכם 24/7, גם כשהחנות סגורה בשבת.

למי זה מתאים — ולמי פחות

מקטע המוצרים נבנה במקור לעסקים קמעונאיים, אבל בפועל הוא מתאים לכל מי שמוכר משהו מוחשי או חבילה מוגדרת:

• חנויות קמעונאיות — אופנה, תכשיטים, צעצועים, חומרי בניין. כל פריט שיש לו תמונה ומחיר.
• מאפיות ועסקי מזון — עוגות אירוע, מארזי חג לראש השנה, קייטרינג במחיר למנה.
• נותני שירות עם חבילות מוגדרות — מספרה שמוכרת "חבילת כלה", סטודיו צילום עם "חבילת בר מצווה", מוסך עם "טיפול 10,000 ק"מ".

אם אתם נותני שירות טהורים בלי מחירונים קבועים (עורך דין, יועץ עסקי), המקטע פחות מתאים — שם עדיף להשקיע ברשימת השירותים, שבנויה בדיוק לשירותים בלי תמחור פריטי.

איך מעלים מוצר צעד-אחר-צעד

ההוספה נעשית מתוך ניהול הפרופיל ב-business.google.com או דרך אפליקציית גוגל מפות:

1. היכנסו לפרופיל, בחרו "ערוך פרופיל" ואז את הלשונית "מוצרים".
2. לחצו על "הוסף מוצר" והעלו תמונה — רצוי ברזולוציה של לפחות 720×720 פיקסל, על רקע נקי.
3. הזינו שם מוצר ברור (עד 58 תווים), בחרו קטגוריה, והוסיפו מחיר או טווח מחירים בש"ח. אפשר גם להשאיר בלי מחיר אם הוא משתנה.
4. כתבו תיאור קצר (עד 1,000 תווים) — שורה־שתיים שמסבירות מה מקבלים ולמה זה שווה.
5. הוסיפו לפי הצורך כפתור הנעה לפעולה — "קנה", "הזמן" או "קבל הצעת מחיר" — שמוביל לעמוד באתר.

גוגל עוברת על המוצרים באישור אוטומטי, ובדרך כלל הם מתפרסמים תוך כמה דקות עד שעות בודדות. שימו לב שאסור להעלות מוצרים מוגבלים (אלכוהול, מוצרי טבק, נשק) — הם יידחו אוטומטית.

תמונות, מחירים, ושמירה על קטלוג חי

התמונה היא הדבר הראשון שהעין נופלת עליו, אז אל תעלו צילום מטושטש מהטלפון. צלמו על רקע אחיד, באור טבעי, ובמסגרת מרובעת — כי גוגל חותכת לריבוע. מוצר אחד לכל תמונה, בלי קולאז'ים ובלי טקסט שיווקי מודבק על התמונה (גוגל עלולה לדחות).

לגבי מחירים: עדכון מחיר מיושן גרוע יותר מלא להציג מחיר בכלל. אם העליתם "עוגת שוקולד — 90 ש"ח" לפני שנה והמחיר עכשיו 120, לקוח שיגיע עם הציפייה הישנה ייצא מאוכזב — וזו סיבה נפוצה לביקורת שלילית. עברו על הקטלוג אחת לרבעון והסירו פריטים שכבר לא קיימים.

כמה מוצרים כדאי? אין צורך להעלות את כל המלאי. 8 עד 15 המוצרים המובילים שמושכים לקוחות חדשים מספיקים בהחלט — אלה הפריטים שאתם הכי גאים בהם או שהכי נמכרים. קטלוג ממוקד עדיף על רשימה אינסופית של פריטים זהים.