כמה שווה לעסק שלך ביקורת אחת בגוגל?

איך חישבנו את זה?

המספר הוא טווח הערכה, לא הבטחה — אבל הוא לא נשלף מהאוויר. הוא מבוסס על מחקר של בית הספר למנהל עסקים של הרווארד (Michael Luca, 2016) שמצא שעלייה של כוכב אחד בדירוג מתורגמת לגידול של כ-5%–9% בהכנסה (המחקר נעשה על מסעדות; עבור תחומים אחרים זו הערכה כיוונית).

• 1כמה ביקורת מזיזה את הדירוג — חשבון ממוצע פשוט: ביקורת 5★ חדשה מעלה את הממוצע ב-(5 פחות הדירוג הנוכחי) חלקי (מספר הביקורות שלך + 1). לכן ככל שיש לך פחות ביקורות, כל אחת מזיזה יותר.
• 2מתרגמים לכסף — מכפילים את העלייה בדירוג ב-5%–9% (טווח ההשפעה מהמחקר) ובמחזור השנתי שלכם. התוצאה היא הטווח שאתם רואים.
• 3התאמה לתחום — בתחומים שבהם לקוחות פחות מסתמכים על ביקורות פומביות (למשל שירותים מקצועיים) מורידים מעט את ההערכה. זו התאמה כיוונית, לא מספר מדויק.

ההערכה אינה ייעוץ עסקי או פיננסי. בדירוג גבוה מאוד הערך של ביקורת עובר מהשפעה על הדירוג להשפעה על נפח וטריות הביקורות. התוצאה בפועל תלויה בתחום, באזור, בתחרות ובאיכות השירות.