איך להפוך ביקורות גוגל לפוסטים לאינסטגרם

למה ביקורות הן תוכן האינסטגרם הכי זול שיש

רוב בעלי העסקים נתקעים באינסטגרם על אותה שאלה: מה לפרסם היום? ובינתיים, בפרופיל הגוגל שלהם, יושבות עשרות ביקורות שכתבו לקוחות אמיתיים — טקסטים מוכנים, אמינים, שאף קופירייטר לא ינסח טוב מהם.

פוסט של ביקורת עושה שתי עבודות במקביל: הוא ממלא את לוח התוכן, והוא מוכיח לעוקבים שאנשים אמיתיים מרוצים. זו בדיוק ההוכחה החברתית שגורמת ללקוח מתלבט לשלוח הודעה.

איך בוחרים את הביקורת הנכונה

לא כל ביקורת חמישה כוכבים שווה פוסט. חפשו ביקורות שמספרות סיפור קטן: לקוחה שהגיעה אחרי אכזבה במקום אחר, בעיה שנפתרה מהר, עובד שקיבל שם ומחמאה. הפרטים הקטנים הם מה שגורם לקוראים להאמין.

עדיפות לביקורות קצרות — עד שלושה-ארבעה משפטים. ביקורת ארוכה אפשר לקצר לציטוט מרכזי, כל עוד לא משנים את המשמעות ולא מוסיפים מילים שהלקוח לא כתב.

• כן: ביקורת עם פרט ספציפי ("תיקנו לי את הדלת תוך שעה")
• כן: ביקורת שמזכירה עובד בשמו — מחמאה כפולה, גם לעסק וגם לצוות
• פחות: "מקום מעולה, שירות אדיב" — נכון, אבל לא עוצר גלילה

עיצוב: פשוט, קריא, בצבעי המותג

התבנית המנצחת פשוטה: רקע בצבע המותג, חמישה כוכבים למעלה, טקסט הביקורת במרכז באות גדולה וקריאה, ושם פרטי של הכותב למטה. בלי צילומי מסך חתוכים של גוגל — הם נראים מרושלים וקשים לקריאה בטלפון.

שמרו על תבנית קבועה לכל פוסטי הביקורות. אחידות עיצובית גורמת לעוקבים לזהות מיד "עוד לקוח מרוצה" עוד לפני שקראו מילה, והפרופיל נראה מקצועי יותר.

הכיתוב: הסיפור שמאחורי הביקורת

אל תשאירו את הכיתוב ריק ואל תסתפקו ב"תודה על המילים החמות". ספרו בשניים-שלושה משפטים מה עמד מאחורי הביקורת: מה הלקוח ביקש, מה עשיתם, למה זה חשוב לכם. זה הופך פרסום עצמי לסיפור אנושי.

סיימו בהזמנה עדינה לפעולה: להזמין תור, לשלוח הודעה, או פשוט לשתף חוויה דומה בתגובות. ובסטוריז — הוסיפו סטיקר קישור לעמוד הביקורות שלכם, כך שעוקבים מרוצים יוכלו להשאיר ביקורת משלהם באותו רגע.

שאלות נפוצות